Termos de Uso

A ENTASIS produz relatórios educacionais e informativos de morfologia facial: mais de 200 métricas analisadas em 12 regiões do rosto, a partir de quatro fotografias padronizadas, com um protocolo não cirúrgico priorizado por impacto e custo. Cada análise passa pela revisão de uma equipe liderada por médicos antes da entrega.

O relatório não é diagnóstico médico, prescrição nem ato médico, não constitui promessa de resultado e não substitui consulta. Toda recomendação de procedimento exige avaliação presencial com profissional habilitado de sua escolha.

Responsável técnico: Dr. Lucas Dickel Canova · CRM/RS 46.242

O serviço é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Ao contratar, você declara ter pelo menos 18 anos. Se identificarmos que a contratação foi feita por menor de idade, a análise não será realizada e o valor pago será reembolsado integralmente.

Oferecemos três planos — Essencial, Análise Completa e Premium 1:1 — cujo escopo, preço e prazo de entrega estão descritos na página de preços no momento da contratação. A entrega é digital, pela plataforma, mediante acesso com a sua conta.

Os prazos de entrega são contados a partir do envio e aprovação das quatro fotografias padronizadas. Visualizações prospectivas (simulações) são geradas digitalmente para ilustrar potencial; resultados individuais variam.

Antes de qualquer análise, aplicamos um questionário com triagem para sinais de transtorno dismórfico corporal. Quando a triagem indica um nível de sofrimento ligado à aparência que merece cuidado especializado, não seguimos com a análise: o valor pago é reembolsado integralmente e recomendamos, com respeito, avaliação psicológica. Essa decisão faz parte do nosso compromisso público de responsabilidade clínica e não é um julgamento sobre você.

Os pagamentos são processados pela Stripe, em reais (BRL), com cartão de crédito — inclusive parcelado, conforme as condições exibidas no checkout. Não armazenamos os dados do seu cartão; eles são tratados diretamente pela Stripe. O pagamento é único por análise contratada: não há assinatura nem cobrança recorrente.

Arrependimento (CDC, art. 49): você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir do pagamento, com reembolso integral, sem precisar justificar.

Garantia de entrega: se o relatório entregue não corresponder ao prometido na página de contratação, você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias após a entrega.

Reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento da compra; o estorno aparece conforme o prazo do seu banco ou administradora do cartão. Solicitações pelo canal contato@entasis.com.br.

O acesso à plataforma é feito por link único enviado ao seu e-mail (sem senha). Você é responsável por manter o controle da sua caixa de e-mail; se suspeitar de acesso indevido, avise-nos imediatamente. Podemos encerrar contas usadas de forma fraudulenta ou abusiva.

O relatório é produzido para o seu uso pessoal. É vedado revendê-lo, reproduzi-lo comercialmente ou apresentá-lo como laudo médico. A metodologia, o design, os textos e o software da plataforma são de titularidade da ENTASIS e protegidos pela legislação de propriedade intelectual. As suas fotografias continuam sendo suas — o tratamento que fazemos delas está descrito na Política de Privacidade.

O relatório tem natureza educacional e informativa. Decisões sobre procedimentos estéticos, tratamentos ou medicamentos devem ser tomadas exclusivamente com um profissional habilitado, em avaliação presencial. A ENTASIS não se responsabiliza por decisões tomadas sem essa avaliação, nem por resultados de procedimentos realizados por terceiros. Nada nestes termos reduz direitos que a legislação de defesa do consumidor garante a você.

O tratamento dos seus dados pessoais — incluindo as fotografias do seu rosto, que são dado biométrico sensível — está descrito em detalhe na nossa Política de Privacidade, que integra estes termos.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do seu domicílio no Brasil para relações de consumo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas, solicitações e reclamações: contato@entasis.com.br. Respondemos em dias úteis.